.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=logo}
1. İade/Değişim var mı ?
Satın almış olduğunuz tüm ürünlerde değişim mevcuttur. kargo elinize ulaştıktan sonra 5 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. İademiz maalesef mevcut değildir.
2. Kampanyadan yararlandığım bir siparişte iptal ve ya değişim yaparsam kampanya iptal olur mu ?
Kampanyadan yararlanarak aldığınız ürünlerin iptal ya da değişimi durumunda kampanya devam ettiği sürece yeni oluşturacağınız siparişlerinizde kampanya geçerli olacaktır. Kampanya süreci bitmesi halinde kampanyadan yararlanılamayacaktır.
3. Değişimde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim ?
Değişim de kargo ücreti alıcıya aittir. Değişim kargolarınızı 1259056980 Sürat Kargo anlaşma kodumuz ile kargo ücretini ödeyip gönderebilirsiniz. Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrolleri sağlanıp tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
4. Faturamı kaybettim nasıl değişim yapabilirim ?
Değişim formuna sipariş bilgilerinizi yazarak değişim yapabilirsiniz. Vermiş olduğunuz bilgiler ile E-Arşiv faturanıza ulaşabiliriz.
5. Değişim yaptığım ürünün değişimi ne zaman yapılacak ?
Elimize ulaşan ürünün Değişimi 5 İş günü içerisinde yapılacaktır.
6. Siparişimin teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim ?
Hafta içi 17:00, Cumartesi günü 12:00 Kargo çıkış saatine kadar teslimat veya alıcı adını değiştirebilirsiniz.
7. Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim ?
Siparişiniz hediye paketi yaptırabilir ve hediye notu ekletebilirsiniz. Yazdırmak istediğiniz hediye notunu teslimat notuna yazabilirsiniz.
8. Siparişim ne zaman gelir ?
Sipariş verdikten sonra 2-5 iş günü içerisinde kargonuz teslim edilir.
9. Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
Henüz hazırlanmayan siparişleriniz, "Hesabım" bölümünde bulunan "Siparişlerim" sayfası üzerinden iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanma aşamasında veya kargoya verildiyse iptal edilememektedir.
10. Siparişim eksik veya yanlış gönderilmiş ?
0531 971 44 34 nolu Whatsapp hattımızdan bizimle irtibata geçerek değişim konusunda yardım alabilirsiniz.
11. Siparişim iptal edilmiş ?
Bilginiz olmadan iptal edilen siparişleriniz için iletişim numaralarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.
12. Kredi kartı puanlarımla sipariş verebilir miyim ?
Kredi kartınızda puan olması halinde bu puanlarınızı online alışverişlerinizde puan ile alışveriş mümkün olmayacaktır.
13. Yurt dışına teslimatınız var mı ?
Yurtdışına teslimat yapılmaktadır. Siparişlerinizi 0531 971 44 34 nolu WhatsApp hattımızdan oluşturabiliriz. Ödemeleriniz Western Union ile yapabilirsiniz.
14. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu ?
Resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
15. Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek ?
09:00-18:00 saatleri arasında teslimat yapılmaktadır.
16. Kargom nerede ?
Sms olarak gelen Kargo takip numaranızı sayfamızın en üst sağ köşesinde bulunan sipariş takip yerine tıklayıp kodunuzu girip takip edebilirsiniz.
17. Kargodaki siparişimi iptal etmek istiyorum ?
Kargoya verilen siparişin iptal işlemi yapılmamaktadır.
.jpg){kind=logo}
