ÜRÜN İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI;

ÜRÜNLERİMİZDE KESİNLİKLE İADE YOKTUR...

Sipariş verdiğiniz ürünleri teslim aldıktan sonra değiştirmek isterseniz,

Teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim süresi 5 günü geçmiş olarak tarafımıza gönderdiğiniz kargolarınız karşı ödemeli olarak size geri gönderilir. Değğişim yalnızca bir kere yapılmaktadır, ikinci kez değişim yapılmaz. Değişimlerde kargo üzreti alıcıya aittir. 

ABİYE ÜRÜNLERİNDE KESİNLİKLE DEĞİŞİM VE İADE YOKTUR!!!!!

Şal, Eşarp, bone ve tesettür mayo modellerimizde hijyen nedeni ile değişim yapılmamaktadır. 

Değişim için göndereceğiniz ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş tadilat görmemiş, yıkanmamış olmalı ve tekrar satıla birlik halini korumalıdır. 

Değişimi gönderirken ürünleri orjinal kutusu, ambalajı, üzerinde gelen aksesuarları ve varsa hediyesi ile birlikte değişim ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderiniz.

Değişim ürünlerini gönderirken faturanızda bulunan iade talep formuna model numarasını, model rengini ve bedenini yazıp bize göndereceğiniz kargonun içindde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. 

Değişimi göndermeden önce 0531 971 44 34 nolu müşteri hizmetlerimizden arayarak bilgi alabilir ya da 0531 971 44 34 nolu whatsapp hattımızdan destek alabilirsiniz. 

Değişimi siparişi size getiren Sürat Kargo şirketine 1259056980 Değişim kodu ile ödemesini yapıp bize gönderebilirsiniz. Ürününüzün değişimi yapılıp bizden size gönderilirken kargo alıcı ödemeli olarak gönderilmektedir.

Değişim Adresi: Şirinevler mahallesi Fetih caddesi no:39/B Bahçelievler/İstanbul     

Değişimi kargoya verdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi takip kosunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden istenebilir. 

Ürün elimize ulaştıktan sonra değişim işleminiz en geç 14 gün içerisinde tamamlanır. Değişim işleminde istediğiniz ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz yapılırken müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçip bilgi verdikten sonra değişim ürününüzü kargoya verirler. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek başka bir ürün seçebilirsiniz. 

GELEN ÜRÜN KUSURLU, HATALI VEYA DEFOLU İSE YAPMANIZ GEREKENLER 

Sipariş verdiğiniz ürünler paketlenirken kalite kontrolden geçmektedir. Fakat bazı ürünlerde üretici kaynaklı kumaş ve ya dikiş hataları ile karşılaşmış olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda almış olduğunuz ürünü değişim süresi içinde (5 iş günü) tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontrol sağlandıktan sonra talebinize göre değişim işleminiz yapılacaktır. 

DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜN ?

Değişim süresi sipariş verdiğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 5 iş günüdür. Ürünleriniz teslim aldığınız tarihten itibaren 5 iş günü içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim süresi 5 iş günü geçmiş olarak tarafımıza gönderdiğiniz kargolarınız karşı ödemeli olarak geri gönderilir.